Az első alkalom során az aktuálisan fennálló problémát beszéljük át. Bemutatásra kerülnek a tanácsadás keretei. Milyen hosszú egy alkalom, mi lesz a beszélgetések várható menete, milyen gyakran szükséges találkozni. Átbeszéljük a hozott probléma megjelenésének körülményeit, valamint azt, hogy jelenleg ez milyen hatással van a mindennapokra.

A probléma részletes átbeszélése után, amennyiben az meghaladja a szakmai kompetenciámat vagy komplexebb kezelést tesz szükségessé, segítek a megfelelő szakember megtalálásában.

Az első alkalommal eldöntjük azt is, hogy kialakult-e a kölcsönös szimpátia, tudunk-e együtt dolgozni a felmerülő probléma megoldásán. Amennyiben a közös munka mellett döntünk, megbeszéljük a tanácsadási folyamat további menetét. 

Az első néhány alkalommal átbeszéljük a célokat, illetve a módszereket amivel dolgozni fogunk. Ekkor kerül sor a nehézségek részletesebb feltárására is.

Az empátia és az ítélkezésmentesség már az első pillanattól kezdve fontos részét képezi a kapcsolatnak. Az ülések során elhangzottakra, teljes titoktartás érvényes.